Semplicemente

Un breve (e semiserio) ripasso di alcuni dei principi della scrittura sul web.

Prima di leggere bisogna ricordare la regola aurea della scrittura sul web: tutto dipende dal contesto. Il contesto è il nostro dio. Non si può di certo imporre la piramide invertita a un poeta.

Accorciare

Quando si scrive per il web, ridurre la lunghezza del testo è di certo una buona idea. Purtroppo non è sempre possibile farlo.

C’è chi è costretto a pubblicare testi prodotti dal malefico Ufficio X, e non può tagliare nulla, altrimenti si offendono. Ci sono redattori vittime di beoti dirigenti che impongono la loro “visione” del web (nonostante non siano in grado di distinguere un mouse da una mousse). E via così.

Insomma, i principi sono sacri ma la realtà è spietata.

Un brutto testo, quindi, non è sempre sinonimo di un pessimo redattore. Si fa quel che si può. Quando si può.

La scansione del testo

Per agevolare la scansione del testo occorrono titoli ben fatti. Significativi. Comprensibili al di fuori del contesto. Anche dopo qualche mese. Quelli della prima pagina del Manifesto sono geniali, ma per noi non vanno bene.

Si può imparare molto sui titoli leggendo un buon giornale. Ma cercando di non dimenticare che il web non è fatto di carta. Non brucia.

Le parole chiave, le frasi e i collegamenti che riteniamo importanti dovrebbero essere in qualche modo evidenziati. Senza esagerare. Proprio li, deve cadere l’occhio dell’utente scansionante¹.

Le categorie ripetitive di informazione devono essere convertite in tabelle, diagrammi o grafici. Si usano le liste HTML ogni volta che si presenta un testo convertibile in un elenco, per esempio una sequenza di concetti o di passi.

Attenzione però all’ossessione per le liste. Non va bene. Come non è saggio trasformare qualsiasi testo in un pomposo saggio. Perché un inutile diagramma non rende più credibili.

Clicca qui e clicca là

Non può mancare un “clicca qui” in un sito che si rispetti. Almeno è ciò che i redattori del passato devono aver pensato a giudicare dalla diffusione virale del meme “clicca qui”. Personalmente ho reazioni violente quando ne vedo uno. Per favore, niente “clicca qui”. Ne va della mia salute mentale.

Che cosa brama l’utente da un collegamento:

• Che sia chiara la destinazione. Il testo del collegamento deve rispondere alla domanda “Cosa troverò seguendolo?”
• Il collegamento deve essere l’elemento più evidente all’interno della frase. Non devo impazzire per trovarlo. Mi deve cadere l’occhio (sempre quello).
• Il collegamento deve essere comprensibile anche se estrapolato dal contesto, perché non tutti gli utenti navigano allo stesso modo. Per esempio con un lettore di schermo puoi navigare facendoti leggere l’elenco di tutti i collegamenti presenti nella pagina. Pensate che meraviglia sentirsi leggere “qui, qui, qui, qui …”.

Per combattere la piaga del “clicca qui” una strada è spostare la focalizzazione della frase dai collegamenti, o dai documenti collegati, al soggetto. Per esempio: “I commenti condizionali servono per indirizzare regole CSS a una specifica versione di Internet Explorer” e non “Clicca qui, per approfondire i commenti condizionali”.

Paragrafo è bello!

Il paragrafo la farebbe da padrone sul web se fosse marcato correttamente nel codice. C’è chi si fa bello con il web semantico o il 2.0. Una volta al mese c’è una conferenza sul futuro. Che palle sto futuro. Ma la verità è che crolliamo tutti di fronte alla marcatura di un misero paragrafo.

Comunque dell’amico paragrafo ho già parlato.

Lasciamo che riposi in pace.

Note

1. Quanto vorrei, un giorno, vederne uno in cattività, per sapere se esistono davvero… ma noi poveri autodidatti non abbiamo mica i laboratori di usabilità! [indietro]

Tag: scrivere per il web, web semantico

Questo articolo è stato inviato Tuesday 15 January 2008 alle 12:02 ed è archiviato nella categoria Usabilità, Web writing. Puoi seguire le risposte tramite il feed RSS 2.0. Se lo desideri puoi lasciare un commento, o un trackback dal tuo sito.